Μία συνεχής ροή
Αίτημα, απόφαση, ανάθεση, κόστος και ενημέρωση μένουν συνδεδεμένα από την αρχή έως την ολοκλήρωση.
Για πολυκατοικίες και γραφεία διαχείρισης
Το λειτουργικό σύστημα της πολυκατοικίας.
Κοινόχρηστα, ανακοινώσεις, αποφάσεις, παραστατικά και βλάβες σε ένα σύστημα — από την είσοδο του κτιρίου μέχρι το γραφείο διαχείρισης.
Μία καταχώρηση. Η ίδια εικόνα για όσους πρέπει.
Το κτίριο σε μία ροή
Παράδειγμα ροής
Παράδειγμα της διαδρομής ενός αιτήματος, από τον κάτοικο έως την ανάθεση, την ενημέρωση και το καταγεγραμμένο ιστορικό.
- Νέο αίτημα από κάτοικο. «Βλάβη στον ανελκυστήρα» με φωτογραφία και προτεραιότητα.
- Καταγραφή στο σύστημα του κτιρίου. Το αίτημα αποκτά κατάσταση, προτεραιότητα και ενιαίο ιστορικό.
- Η διαχείριση ενημερώνεται. Διαχειριστής και γραφείο βλέπουν αμέσως την ίδια εικόνα.
- Ανάθεση στον τεχνικό. Η εργασία συνδέεται με προθεσμία, πρόοδο και κόστος.
- Ενημέρωση προς όλους. Κάτοικοι και InfoPoint βλέπουν την τελευταία εξέλιξη.
- Όλα μένουν καταγεγραμμένα. Αίτημα, ανάθεση και ενημέρωση στο ίδιο ιστορικό του κτιρίου.
newconcierge
Ροή 01/06
Επιλέξτε έναν ρόλο για να δείτε το αντίστοιχο βήμα.
Ας το ξεκαθαρίσουμε
Τι δεν είναι το newconcierge.app.
Οι περισσότεροι φτάνουν εδώ περιμένοντας κάτι που το έχουν ήδη δει. Πριν σας δείξουμε τι κάνει, αξίζει να πούμε τι δεν είναι.
Δεν είναι
μια ακόμη εφαρμογή που βγάζει κοινόχρηστα.
Είναι
Τα κοινόχρηστα είναι μία λειτουργία, όχι ο λόγος ύπαρξης. Γύρω τους στέκονται παραστατικά, πληρωμές, αποφάσεις και ενημέρωση.
Δεν είναι
μια εφαρμογή που πρέπει να κατεβάσουν οι ένοικοι.
Είναι
Ο ένοικος πληρώνει, ψηφίζει και ενημερώνεται από τον browser του — χωρίς λογαριασμό και χωρίς εγκατάσταση.
Δεν είναι
πρόγραμμα που το ανοίγει μόνο ο διαχειριστής.
Είναι
Στην ίδια εικόνα δουλεύουν ένοικοι, γραφείο και εξωτερικοί επαγγελματίες. Ο καθένας βλέπει ό,τι τον αφορά.
Δεν είναι
κάτι που ζει μόνο σε μια οθόνη γραφείου.
Είναι
Έχει παρουσία και στην είσοδο της πολυκατοικίας, εκεί που περνάει κάθε μέρα ο κάτοικος.
Δεν είναι
εργαλείο που κοιτάει μόνο την είσπραξη.
Είναι
Παρακολουθεί και τις υποχρεώσεις του κτιρίου: αποφάσεις, συντηρήσεις, πιστοποιητικά και προθεσμίες — αυτά που θα μετρήσουν αν αλλάξουν οι κανόνες.
Γι' αυτό δεν το λέμε εφαρμογή. Το λέμε λειτουργικό σύστημα της πολυκατοικίας.
Γιατί διαφέρει
Η διαφορά βρίσκεται στον τρόπο που συνδέονται όλα.
Κάθε λειτουργία ενημερώνει την επόμενη. Οι σωστοί άνθρωποι βλέπουν την ίδια, καταγεγραμμένη εικόνα.
Η σωστή εικόνα για κάθε ρόλο
Κάτοικος, διαχειριστής, γραφείο και επαγγελματίας βλέπουν ό,τι τους αφορά, χωρίς διπλές καταχωρήσεις.
Ιστορικό που μένει στο κτίριο
Οι ρόλοι αλλάζουν. Παραστατικά, αποφάσεις και εργασίες παραμένουν οργανωμένα και διαθέσιμα στους σωστούς ανθρώπους.
Προαιρετικές επεκτάσεις
Η ενημέρωση φτάνει και εκεί που δεν φτάνει η οθόνη.
Για τους κατοίκους που δεν θα ανοίξουν ποτέ εφαρμογή. Το κτίριο επιλέγει αν και ποιες θα ενεργοποιήσει.
Τηλεφωνική ενημέρωση 24/7
Ο κάτοικος καλεί από οποιοδήποτε τηλέφωνο, αναγνωρίζεται από τον αριθμό του και ακούει τις πληροφορίες του.
- Υπόλοιπο διαμερίσματος
- Τελευταίες ανακοινώσεις
- Οδηγίες πληρωμής
InfoPoint στην είσοδο
Οθόνη στην είσοδο που δείχνει ανακοινώσεις, εργασίες και αποφάσεις — χωρίς χαρτιά στον πίνακα.
- Ανακοινώσεις σε πραγματικό χρόνο
- Εργασίες σε εξέλιξη
- Πληρωμή με QR, χωρίς εφαρμογή
Πώς λειτουργεί
Πέντε λειτουργίες, μία συνεχής ροή.
Από την ενημέρωση μέχρι την εκτέλεση, κάθε θέμα του κτιρίου ακολουθεί την ίδια καταγεγραμμένη πορεία.
01Ενημερώνω
Η ενημέρωση φτάνει εκεί που βρίσκεται ο κάτοικος.
Στο κινητό και, με τις κατάλληλες επεκτάσεις, στην είσοδο ή τηλεφωνικά — χωρίς να απαιτείται εγκατάσταση εφαρμογής.
Ανακοινώσεις & InfoPoint εισόδου
InfoPoint εισόδου
Η πολυκατοικία μας
Νέα ανακοίνωση
Εργασίες συντήρησης
Τρίτη, 09:00–12:00. Εμφανίζεται αυτόματα στην είσοδο.
Στην είσοδο
Στο κινητό
Τηλεφωνικά
02Καταγράφω
Κάθε παραστατικό καταχωρείται σχεδόν μόνο του.
Ανεβάζετε το παραστατικό και η αυτόματη αναγνώριση προτείνει τα βασικά πεδία. Εσείς απλώς επιβεβαιώνετε.
Αυτόματη καταχώρηση παραστατικών
Νέο παραστατικό
Αυτόματη αναγνώριση
Ανάλυση…
ΠρομηθευτήςΔΕΗ Α.Ε.
Ποσό347,82 €
ΚατηγορίαΗλεκτρικό
03Ελέγχω
Μία καθαρή εικόνα για όλο το χαρτοφυλάκιο.
Κτίρια με ειδοποιήσεις, εκκρεμότητες προς έλεγχο και πορεία εισπράξεων συγκεντρώνονται σε ένα σημείο.
Κοινόχρηστα & εισπράξεις χαρτοφυλακίου
Χαρτοφυλάκιο
Τι χρειάζεται προσοχή
0
Κτίρια με ειδοποιήσεις
0
Καταχωρήσεις προς έλεγχο
Επιτυχία εισπράξεων0%
04Αποφασίζω
Οι αποφάσεις παίρνονται και καταγράφονται.
Αιτήματα, ψηφοφορίες και εγκρίσεις μένουν συνδεδεμένα με το θέμα τους και με το ιστορικό του κτιρίου.
Ηλεκτρονική ψηφοφορία & αιτήματα
Αίτημα προς απόφαση
Ανακαίνιση εισόδου
Υπέρ
24
Κατά
3
Καταγράφηκε η απόφαση
05Εκτελώ
Οι εργασίες προχωρούν και μένουν ορατές.
Ανάθεση, πρόοδος και ολοκλήρωση παρακολουθούνται από όλους τους ρόλους, χωρίς τηλέφωνα και χαμένα μηνύματα.
Ανάθεση εργασιών & τεχνικό αρχείο
Εργασίες κτιρίου
Πρόοδος σε εξέλιξη
Έλεγχος ανελκυστήραΣε εξέλιξη
Αντικατάσταση λαμπτήρωνΣε εξέλιξη
Καθαρισμός ταράτσαςΣε εξέλιξη
01 / 05
InfoPoint εισόδου
Η πολυκατοικία μας
Νέα ανακοίνωση
Εργασίες συντήρησης
Τρίτη, 09:00–12:00. Εμφανίζεται αυτόματα στην είσοδο.
Στην είσοδο
Στο κινητό
Τηλεφωνικά
Για ποιους είναι
Η ίδια βάση, προσαρμοσμένη στον τρόπο που διαχειρίζεστε.
Είτε οργανώνετε μία πολυκατοικία είτε ένα ολόκληρο χαρτοφυλάκιο, βλέπετε μόνο τις ροές και τα εργαλεία που σας αφορούν.
Για επαγγελματικά γραφεία
Μία εικόνα για όλα τα κτίρια και όσα χρειάζονται προσοχή.
Χαρτοφυλάκιο, μαζικές εργασίες, παραστατικά, εισπράξεις, προτεραιότητες και συνεργασία ομάδας.
- Κεντρική εικόνα κτιρίων
- Οργάνωση ομάδας
- Αυτοματισμοί παραστατικών
- Αναφορές και προτεραιότητες
Για μία πολυκατοικία
Καθαρή καθημερινή λειτουργία, χωρίς περιττή πολυπλοκότητα.
Ανακοινώσεις, αιτήματα, οικονομική ενημέρωση, ψηφοφορίες και οργανωμένο ιστορικό σε ένα σημείο.
- Ενημέρωση κατοίκων
- Αιτήματα και εργασίες
- Ηλεκτρονικές πληρωμές
- Αποφάσεις και αρχείο
Σαφείς όροι
Όσα έχουν σημασία, ξεκάθαρα από την αρχή.
Ασφάλεια, εμπορικοί όροι και πρόσβαση στα δεδομένα — χωρίς αστερίσκους.
Πληρωμές μέσω αδειοδοτημένων παρόχων
Τα στοιχεία κάρτας δεν αποθηκεύονται στο newconcierge.app.
Πολιτική απορρήτουΣυγκεκριμένη εμπορική πρόταση
Κόστος, λειτουργίες και τρόπος κλιμάκωσης αποτυπώνονται γραπτά.
Δείτε το πλαίσιο συνεργασίαςΈτοιμο προϊόν, ορατές ροές
Οι βασικές λειτουργίες κάθε ρόλου παρουσιάζονται στο πραγματικό περιβάλλον.
Δείτε τις ροέςΤα δεδομένα παραμένουν διαθέσιμα
Οικονομικές αναφορές και κινήσεις εξάγονται σε Excel ή PDF.
Δείτε τους όρουςΑλλαγές που έρχονται
Είστε έτοιμοι για τις αλλαγές;
Ετοιμάζονται αλλαγές στους κανόνες για τις πολυκατοικίες. Οι λεπτομέρειες δεν έχουν κλειδώσει ακόμη, η κατεύθυνση όμως είναι ξεκάθαρη: πιο τακτοποιημένα κτίρια — χαρτιά στη σειρά, πιστοποιητικά σε ισχύ, αποφάσεις που καταγράφονται. Αυτά η εφαρμογή τα κάνει ήδη.
Τα χαρτιά του κτιρίου σε ένα σημείο
Πιστοποιητικά, ασφαλιστήρια, μελέτες και έλεγχοι μαζί, το καθένα με την ημερομηνία που λήγει. Όχι σε ντουλάπια, φακέλους και παλιά email.
Σας θυμίζει πριν λήξει κάτι
Ανελκυστήρας, πυρασφάλεια, λέβητας, ενεργειακό πιστοποιητικό, ασφάλιση, ετήσια συνέλευση. Η ειδοποίηση έρχεται εγκαίρως — δεν χρειάζεται να το θυμάται κάποιος.
Ό,τι έγινε, φαίνεται
Ενημερώσεις, αποφάσεις και εργασίες καταγράφονται και δεν σβήνονται. Αν χρειαστεί να δείξετε τι έγινε και πότε, είναι εκεί.
Τίποτα από αυτά δεν το παρουσιάζουμε ως υποχρέωση — οι αλλαγές δεν έχουν ψηφιστεί. Λειτουργούν σήμερα και βοηθούν έτσι κι αλλιώς. Και όταν κλειδώσουν τα νούμερα (ποσοστά, όρια, προθεσμίες), τα ενημερώνουμε εμείς κεντρικά· εσείς δεν αλλάζετε πρόγραμμα.
Η νομοθετική πρωτοβουλία για τον νέο Κώδικα Ιδιοκτησίας βρίσκεται σε επεξεργασία από επιτροπή· δεν έχει δημοσιευθεί σχέδιο νόμου και εκκρεμεί νομοθέτηση. Τυχόν παράμετροι θα επικαιροποιηθούν μόνο από επίσημο νομοθετικό κείμενο.
Συνεργασία
Δείτε πρώτα τη λειτουργία. Μετά σχεδιάζουμε τη συνεργασία.
Για τα γραφεία ξεκινάμε από demo ή sandbox, συνεχίζουμε με οργανωμένο pilot και διαμορφώνουμε γραπτή εμπορική πρόταση μετά την αξιολόγηση.
Δείτε τη διαδικασία συνεργασίαςΓια μία πολυκατοικία
Μηνιαία συνδρομή για αυτοδιαχείριση ενός κτιρίου, με σαφές πακέτο πριν από την ενεργοποίηση.
Για γραφεία διαχείρισης
Εμπορική πρόταση μετά το pilot, με βάση το χαρτοφυλάκιο, τις ενεργές ροές, τη μετάπτωση δεδομένων, τα όρια χρήσης και την απαιτούμενη υποστήριξη.
Το demo και το sandbox χρησιμοποιούν δοκιμαστικά δεδομένα, χωρίς πραγματικές αποστολές ή παραγωγική υποστήριξη.
Συχνές ερωτήσεις
Όσα ρωτούν πριν δοκιμάσουν.
Σύντομες απαντήσεις στα σημεία που κρίνουν την απόφαση.
Πώς μεταφέρω τα υπάρχοντα δεδομένα μου;
Μπορείτε να εισαγάγετε μόνοι σας το πρότυπο Excel με διαμερίσματα και χιλιοστά και να ελέγξετε το αποτέλεσμα. Οργανωμένη μετάπτωση, καθαρισμός δεδομένων ή διασύνδεση με άλλο σύστημα αποτυπώνονται χωριστά στην πρόταση.
Ποιος κρατά τα χρήματα των πληρωμών;
Εσείς. Τα χρήματα δεν περνούν ποτέ από εμάς: εισπράττονται στον δικό σας λογαριασμό εμπόρου στον αδειοδοτημένο πάροχο πληρωμών (Viva) και δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών. Με την τρέχουσα πολιτική ο κάτοικος πληρώνει ακριβώς την οφειλή του, χωρίς επιπλέον χρέωση ψηφιακής εξόφλησης.
Αν σταματήσω, παίρνω τα δεδομένα μου;
Ναι. Εξάγετε οικονομικές αναφορές και κινήσεις σε Excel ή PDF όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός, όποτε θέλετε και χωρίς να μας ζητήσετε τίποτα. Μετά την ακύρωση έχετε χρόνο να ολοκληρώσετε την εξαγωγή.
Ακούγονται αλλαγές στον νόμο για τις πολυκατοικίες. Είστε έτοιμοι;
Ναι, στο κομμάτι που εξαρτάται από εμάς. Όσα στηρίζονται καθαρά στην επίσημη κατεύθυνση —χαρτιά του κτιρίου στη σειρά και αποφάσεις που καταγράφονται— η εφαρμογή τα κάνει ήδη σήμερα. Αποθεματικό και ασφάλιση παραμένουν χρήσιμες λειτουργίες, χωρίς να τα παρουσιάζουμε ως νέες νομικές υποχρεώσεις. Ποσοστά, όρια και προθεσμίες δεν είναι κλειδωμένα μέσα στο πρόγραμμα: θα ενημερωθούν κεντρικά μόνο όταν δημοσιευθεί επίσημο κείμενο.
Αν ψηφιστούν οι αλλαγές, θα χρειαστεί να αλλάξω πρόγραμμα;
Όχι. Οι ρυθμίσεις ενημερώνονται μέσα στην ίδια εφαρμογή. Δεν αλλάζετε πρόγραμμα, δεν ξαναπερνάτε δεδομένα και το ιστορικό του κτιρίου μένει ενιαίο.
Πόσο κρατά η δοκιμή και τι περιλαμβάνει;
30 ημέρες, χωρίς κάρτα, με έτοιμα δοκιμαστικά κτίρια. Email, SMS και πληρωμές παραμένουν σε ασφαλή δοκιμαστική λειτουργία μέχρι να ενεργοποιήσετε το πραγματικό κτίριο.
Ποιος βλέπει τι;
Κάθε ρόλος βλέπει μόνο όσα τον αφορούν: το γραφείο όλο το χαρτοφυλάκιο, ο διαχειριστής το κτίριό του, ο ένοικος τα δικά του στοιχεία και τις ανακοινώσεις. Τα δεδομένα κάθε πελάτη είναι απομονωμένα σε ξεχωριστό σχήμα βάσης.
Τι υποστήριξη είναι διαθέσιμη;
Γραπτή υποστήριξη στο hello@newconcierge.app. Κάθε αίτημα φτάνει απευθείας στην ομάδα προϊόντος και αντιμετωπίζεται με πλήρη εικόνα της πλατφόρμας.