Όροι Χρήσης

1. Η υπηρεσία

Το newconcierge.app είναι διαδικτυακή πλατφόρμα οργάνωσης και διαχείρισης πολυκατοικιών: έκδοση και παρακολούθηση κοινοχρήστων, ενημέρωση ενοίκων, ανακοινώσεις, ψηφοφορίες, αιτήματα, καθώς και δυνατότητα ηλεκτρονικής πληρωμής μέσω αδειοδοτημένων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών. Πάροχος της υπηρεσίας είναι η επιχείρηση με την επωνυμία [επωνυμία — σε συμπλήρωση], με έδρα [διεύθυνση — σε συμπλήρωση] (εφεξής «εμείς»).

2. Αποδοχή των όρων

Η δημιουργία λογαριασμού ή η χρήση της πλατφόρμας συνεπάγεται πλήρη αποδοχή των παρόντων όρων. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε την υπηρεσία.

3. Λογαριασμοί και ρόλοι

• Η πλατφόρμα διαθέτει διακριτούς ρόλους: γραφείο διαχείρισης, διαχειριστής κτιρίου, ένοικος.
• Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων του λογαριασμού σας και για τη φύλαξη των κωδικών πρόσβασης.
• Ειδοποιήστε μας άμεσα σε περίπτωση υπόνοιας μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης.

4. Δοκιμαστική περίοδος και συνδρομές

Η υπηρεσία διατίθεται με συνδρομή. Ενδέχεται να προσφέρεται δοκιμαστική περίοδος, η διάρκεια της οποίας αναγράφεται κατά την εγγραφή. Οι εκάστοτε τιμές και τα χαρακτηριστικά των πακέτων περιγράφονται στη σελίδα τιμολόγησης. Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας οποιαδήποτε στιγμή· η ακύρωση ισχύει από τον επόμενο κύκλο χρέωσης.

5. Πληρωμές

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές (συνδρομές και πληρωμές κοινοχρήστων) διεκπεραιώνονται από αδειοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (ενδεικτικά Stripe, Viva Payments). Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία καρτών στα συστήματά μας. Για τις πληρωμές κοινοχρήστων, το γραφείο διαχείρισης ορίζει τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής και τους σχετικούς λογαριασμούς είσπραξης.

6. Δεδομένα κτιρίων και περιεχόμενο χρηστών

Τα γραφεία διαχείρισης και οι διαχειριστές παραμένουν αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ακρίβεια και τη νομιμότητα των δεδομένων που καταχωρούν (π.χ. χιλιοστά, δαπάνες, χρεώσεις, στοιχεία ενοίκων). Η πλατφόρμα εκτελεί τους υπολογισμούς βάσει των καταχωρημένων δεδομένων και δεν υποκαθιστά λογιστικό ή νομικό έλεγχο.

7. Αποδεκτή χρήση

• Απαγορεύεται η χρήση της πλατφόρμας για παράνομο σκοπό ή κατά παράβαση δικαιωμάτων τρίτων.
• Απαγορεύεται η προσπάθεια μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, η υπονόμευση της ασφάλειας και η υπέρμετρη αυτοματοποιημένη άντληση δεδομένων.
• Απαγορεύεται η μεταπώληση της υπηρεσίας χωρίς έγγραφη συμφωνία.

8. Διαθεσιμότητα

Καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για συνεχή διαθεσιμότητα. Ενδέχεται να απαιτηθούν προγραμματισμένες ή έκτακτες εργασίες συντήρησης. Δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία.

9. Περιορισμός ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες από τη χρήση της υπηρεσίας. Η συνολική μας ευθύνη περιορίζεται στο ποσό των συνδρομών που καταβλήθηκαν κατά τους τελευταίους δώδεκα (12) μήνες πριν από το ζημιογόνο γεγονός. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει ευθύνη που δεν επιτρέπεται να περιοριστεί κατά νόμο.

10. Διακοπή και καταγγελία

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να διακόψουμε λογαριασμό σε περίπτωση ουσιώδους παράβασης των όρων ή μη εξόφλησης συνδρομής, κατόπιν προηγούμενης ειδοποίησης όπου αυτό είναι εύλογο. Κατά τη λήξη της συνεργασίας παρέχεται εύλογο χρονικό διάστημα εξαγωγής των δεδομένων σας.

11. Τροποποιήσεις

Ενδέχεται να τροποποιούμε τους όρους. Για ουσιώδεις αλλαγές θα ενημερώνεστε μέσω της πλατφόρμας ή με email. Η συνέχιση της χρήσης μετά την ενημέρωση συνιστά αποδοχή.

12. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια της έδρας του παρόχου.

13. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτημα σχετικά με τους όρους: hello@newconcierge.app. Δείτε επίσης την Πολιτική Απορρήτου και τις νομικές πληροφορίες & cookies.